Thực hiện Kế hoạch của Ủy ban nhân dân thành phố về chuyển đổi số, Ủy ban nhân dân phường Tân Thành đã xây dựng và ban hành Kế hoạch số 09/KH- UBND ngày 09/3/2022 về việc Phát triển chính quyền số, chuyển đổi số và đảm bảo an toàn thông tin mạng phường Tân Thành năm 2022; đồng thời, kiện toàn Ban Chỉ đạo chuyển đổi số gồm 13 đồng chí (do đồng chí Chủ tịch UBND phường làm Trưởng ban chỉ đạo); xây dựng Quy chế hoạt động của BCĐ và Thành lập Tổ giúp việc cho BCĐ; triển khai các văn bản liên quan đến chuyển đổi số đến toàn thể cán bộ, công chức, các cơ quan, trường học liên quan, các tổ dân phố nhằm phát huy vai trò, huy động, kêu gọi sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt  của cả hệ thống chính trị, các cơ quan, đoàn thể phường

Đến nay 100% cán bộ, công chức được đào tạo, tập huấn nâng cao kiến thức kỹ năng số cơ bản; được trang bị máy tính, thiết bị phụ trợ cần thiết tối thiểu và sử dụng thành thạo các nền tảng số, hệ thống thông tin, phần mềm đang ứng dụng tại đơn vị. Có 01 máy tính kết nối mạng Internet để phục vụ người dân trong tra cứu hồ sơ. Cùng với đó, UBND phường đã đưa nội dung chuyển đổi số vào hội nghị giao ban hàng tuần, tháng, quý, 6 tháng, năm của đơn vị để đánh giá kết quả, tiến độ thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ; đồng thời, thường xuyên tổ chức lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá, đôn đốc trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ; đánh giá chất lượng, xét, đề nghị khen thưởng, kỷ luật đối cán bộ, người đứng đầu các đơn vị, tổ chức trong công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường.

Về xây dựng Chính quyền số:

UBND phường đã từng bước đầu tư, nâng cấp, sử dụng hệ thống Quản lý văn bản và Điều hành tác nghiệp trong quản lý, điều hành công việc. Trong đó, trang thông tin điện tử được duy trì và hoạt động có hiệu với Chuyên mục “Chuyển đổi số”, “Cẩm nang Chuyển đổi số”…  giúp người dân dễ dàng tiếp cận với quá trình chuyển đổi số Quốc gia. Mạng truyền số liệu chuyên dùng cấp II được lắp đặt đảm bảo phục vụ tốt các hội nghị trực tuyến của tỉnh và thành phố. Hệ thống Camera giám sát an ninh được lắp đặt tại trụ sở cơ quan và các tổ dân phố.  Phòng làm việc của Bộ phận “một cửa” được bố trí tại vị trí thuận và được đầu tư, nâng cấp các trang thiết bị hiện đại  như máy vi tính, máy in, máy phô tô, máy scan thuận tiện cho cán bộ, công chức giải quyết công việc và tổ chức và công dân đến liên hệ giải quyết các thủ tục hành chính. Hệ thống các bảng biểu được niêm yết công khai như: Bảng niêm yết công khai các thủ tục hành chính; Nội quy phòng tiếp công dân; biểu mức thu phí, lệ phí; lịch về thời gian làm việc để tổ chức và cá nhân dễ dàng tiếp cận, thực hiện. 100% cán bộ, công chức được trang bị máy vi tính có kết nối mạng và sử dụng phần mềm chuyển nhận văn bản điện tử, sử dụng  hệ thống Thư điện tử công vụ của tỉnh để  trao  đổi  thông  tin,  gửi  nhận  hồ  sơ,  tài  liệu trong giải quyết công vụ, công việc. 

 Đến nay, trên 85% văn bản của cơ quan nhà nước được thực hiện dưới dạng điện tử, ký số theo quy định. 100% TTHC đều được thực hiện tiếp nhận qua hệ thống “một cửa điện tử”. Tất cả hồ sơ sau khi được tiếp nhận tại Bộ phận một cửa đều được scan thành phần hồ sơ, giấy tờ để thực hiện số hóa. Trong quý III năm 2022, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phường tiếp nhận 979 hồ sơ mức độ 3,4 /987 tổng số hồ sơ tiếp nhận (đạt 99,2%).

Về kinh tế số:   

UBND phường luôn chú trọng đẩy mạnh việc tuyên truyền rộng rãi, khuyến khích người dân tham gia vào các chương trình triển khai Thương mại điện tử tại địa phương; tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các phương thức thanh toán điện tử an toàn, tin cậy cho các giao dịch thương mại điện tử. Đến nay, 50% người dân trên địa bàn được tuyên truyền, tiếp cận với các dịch vụ của chính quyền số, đô thị thông minh.

Về xã hội số:

Nhằm tăng cường sự gần gũi và đa dạng hóa các kênh thông tin giao tiếp giữa chính quyền và nhân dân trên địa bàn, UBND phường đã chú trọng xây dựng thêm nhiều hệ thống giao tiếp giữa chính quyền và người dân như: Hệ thống thông báo qua nền tảng app "Công dân số" giúp người dân tiếp nhận các thông tin đồng thời có thể gửi phản ánh, kiến nghị; trang thông tin của cơ quan, đơn vị trên Zalo, fanpage; trang thông tin điện tử Website của địa phương. Với đa dạng kênh thông tin, tuyên truyền đã giúp người dân nhanh chóng nắm bắt kịp thời các nội dung, tinh thần chỉ đạo của phường.Đến nay, có 70% người dân trên địa bàn phường được tiếp cận và sử dụng các nền tảng, dịch vụ tư vấn, chăm sóc sức khoẻ từ xa trong cộng đồng…

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc triển khai chính quyền số ở cấp phường còn một số những hạn chế như: hiện nay UBND phường chưa có cán bộ chuyên trách CNTT phục vụ triển khai chính quyền số mà chỉ có công chức kiêm nhiệm dẫn đến công việc chồng chéo, phân tán nên chưa hợp lý; Khả năng ngân sách tài chính còn hạn chế; sự tham gia của doanh nghiệp, người dân trong phát triển công nghệ thông tin và thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn phường chưa được mạnh mẽ…

Trong thời gian tới, phường Tân Thành sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chuyển đổi số, tích cực vận động nhân dân tham gia và sử dụng các dịch vụ; duy trì và sử dụng có hiệu quả các nội dung đã triển khai, tiếp tục phối hợp với các đơn vị hoàn thiện và tối ưu các nội dung triển khai, phát huy tối đa hiệu quả khi đưa vào sử dụng./.